Cómo crear una tienda en Facebook e Instagram

Las tiendas de Instagram y Facebook son un nuevo canal de ventas para cualquier empresa. Añádelas a tu estrategia digital para generar:

Más tráfico de la cuenta de Instagram a tu sitio web. Los clientes serán redirigidos a tu web en cuanto toquen comprar ahora.
Mayor número de pedidos. A los usuarios les gusta la rapidez. Si ven algo que les gusta y pueden comprarlo en un clic, lograrás compras por impulso.
Otra fuente de posicionamiento. Que te encuentren en las redes sociales puede aumentar tu posicionamiento SEO en Google al lograr aumentar las visitas a tu sitio web o tienda online.

Necesitas:

Tener una tienda online.
Tener un perfil de empresa en Instagram.
Tener una página de empresa Facebook.
Tener tus productos disponibles en el catálogo de productos de tu página de empresa de Facebook.
Tener al menos 9 publicaciones con productos en Instagram.
Tener la última versión de Instagram instalada.

Para configurar una tienda en Facebook, debes:

Ser administrador.
Ser propietario de la página de Facebook.
Tener los permisos Administrar página y Administrar catálogo.

Para configurar una tienda en Instagram, debes:

Ser administrador.
Ser propietario de la cuenta de empresa de Instagram, y del catálogo y la página de Facebook.
Ser Administrador de la página de Facebook conectada al Instagram.
Tener el permiso Administrar catálogo en la página de Facebook.

Crea tu tienda desde un ordenador, no está disponible hacerlo desde el móvil.

Ve al administrador de ventas.
Haz clic en Empezar para ir a la página Crea tu tienda.
En la sección Empieza a configurar tu tienda, selecciona Tu sitio web. Haz clic en Empezar.
En Elige tu negocio, verás un listado de tus páginas de Facebook. Selecciona el negocio al que quieres agregar la tienda. Haz clic en Siguiente.
En la sección Datos de la cuenta, escribe un nombre y selecciona una cuenta de empresa. Haz clic en Siguiente.
En Dónde se muestra tu tienda, selecciona dónde quieres crear tu tienda. Si tienes un perfil de empresa de Instagram y una página de Facebook, puedes seleccionar ambos.
En Agrega un catálogo para mostrar tus artículos, selecciona un catálogo existente o crea uno, y haz clic en Siguiente. Si ya tienes un catálogo y lo seleccionas, la tienda se creará automáticamente. Puedes personalizarla o publicarla directamente.
Revisa los datos de tu tienda, lee y acepta el Acuerdo del comerciante, y haz clic en Crear tu tienda.

A continuación, puedes:

Crear una colección con un mínimo de dos productos.
Personalizar la tienda. Elegir la colección destacada y personalizar el aspecto de tu tienda.
Publicar la tienda. Facebook revisa y aprueba la tienda, este proceso no suele tardar más de 24 horas.
Si agregaste un catálogo existente en los pasos anteriores, se creará una tienda automáticamente. Para publicarla, ve a la pestaña Tiendas, haz clic en Editar y selecciona Enviar y publicar. Si lo prefieres, puedes editar y personalizar la tienda.

Agrega artículos al catálogo de tu tienda online y actualízalos automáticamente con el píxel de Facebook.

El píxel de Facebook actualiza desde tu sitio web automáticamente el catálogo de tus tiendas de Instagram y Facebook. Una vez que conectes el píxel, ya no será necesario que actualices el catálogo. Esta opción es perfecta para inventarios grandes o que cambian con frecuencia. Pero debes entrar en los productos, el Pixel actualizará el catálogo cada vez que alguien interactúe con una página de productos en tu sitio web. Es decir, entra en todos tus productos una vez publicados para que los detecte. Después de una interacción, el catálogo puede tardar hasta 15 minutos en actualizarse. Si quitas algún artículo de tu sitio web, se eliminará del catálogo siete días después.

Antes de empezar

Crea un catálogo de productos. No puedes usar el píxel para importar otros tipos de inventario.
Conecta el píxel de Facebook en tu sitio web.
Asegúrate de que el píxel se haya activado en los últimos siete días, significa que alguien vio un artículo en tu sitio web. Si tu sitio web no recibió tráfico, puedes ver un artículo tú mismo.

Cuando el píxel esté conectado, tu catálogo estará actualizado automáticamente.

Ve a www.facebook.com/products y selecciona tu catálogo.
Abre la pestaña Catálogo y selecciona Orígenes de datos.
Selecciona Agregar productos.
Selecciona Conectar píxeles de Facebook y, luego, Siguiente.
Selecciona el píxel que quieras conectar y, a continuación, Siguiente.
También puedes Agregar filtros para limitar los artículos que actualiza el píxel. Selecciona Siguiente.
Selecciona Agregar sitios web de confianza e ingresa los dominios correspondientes para usarlos como orígenes de información de artículos. No incluyas “http://” o “www”. Por ejemplo, escribe solo “tudominio.com”. Selecciona Guardar y, luego, Siguiente.
Selecciona tu moneda predeterminada. Es la moneda que usará el catálogo. Selecciona Siguiente.

Importante

El píxel estará listo para usarse en 24 horas.
Cuando esté disponible, actualizará el catálogo cada vez que alguien interactúe con una página de productos en tu sitio web. Como te hemos dicho, es necesario que entres en los productos que has publicado para que los detecte. Después de una interacción, el catálogo puede tardar hasta 15 minutos en actualizarse.
Si quitas algún artículo de tu sitio web, se eliminará del catálogo siete días después.
Por defecto la imagen que mostrará en la tienda online el píxel es la imagen SEO de tu producto, por lo que si ves una que no te convence, simplemente selecciona otra imagen SEO en el producto.