Glosario

Términos que se usan en el proceso para crear tu sitio web.

Listado de palabras que te ayudarán a comprender el funcionamiento del panel y de tu sitio web.

etiqueta ALT o texto alternativo en imágenes: es el texto que mostrarán algunos navegadores en lugar de una imagen. Los motores de búsqueda los usan para identificar el contenido de una página. Más información.
abandono de carrito: se produce cuando en una tienda online un usuario ha introducido productos en la cesta de la compra pero a la hora de pagar abandona la web y se marcha. Deja el carrito lleno pero no ha habido ni rastro de conversión. Más información.
Above the Fold: es la parte del sitio web que los usuarios ven sin desplazarse hacia abajo con el ratón.
Above the line: es un tipo de publicidad que se basa en utilizar los medios grandes y masivos para llegar a un público muy grande y normalmente sin definir. A este tipo de publicidad se la conoce también como ATL. Es mucho más cara que la publicidad online o la publicidad Below The Line (BTL).
accesibilidad web es un factor que tiene como objetivo que las páginas web sean accesibles al mayor número de personas posibles, independientemente de sus capacidades personales, conocimientos e incluso de las características técnicas del equipo utilizado para acceder a la web.
AdWords: Google AdWords es la plataforma de Google para gestionar publicidad patrocinada para anunciantes en el propio buscador.
alcance: es el indicador de audiencias para medir el público de una campaña en marketing online. Hace referencia a la cantidad de personas únicas que han visualizado una campaña, ya sea un vídeo, un banner, una imagen, un anuncio de televisión o una cuña de radio.
algoritmo: el algoritmo de Google es un conjunto de fórmulas matemáticas que se encargan de marcar los requisitos por los que Google posiciona los contenidos de cualquier portal online en sus listas de resultados al introducir determinadas palabras clave o keywords. Sirve para ordenar los resultados de búsqueda o SERPS de acuerdo a unos factores y clasificaciones internas.
analítica web: es una disciplina del marketing online. Su objetivo es extraer y estudiar la información de los proyectos online para mejorar la toma de decisiones y tener éxito. Más información.
anchor text o texto ancla: es el texto visible de un enlace, link o hipervínculo. La palabra o palabras que al hacer clic en ella te lleva hacia otra dirección URL. Más información.
API: Application Programming Interfaces o Interfaces de programación de aplicaciones engloba un conjunto de comandos, protocolos informáticos y funciones que permiten a los desarrolladores crear programas específicos.
árbol web: o árbol de contenidos es la estructura u organigrama de las distintas páginas de un sitio web y sus jerarquías entre ellas. Es decir, cómo se va a organizar el sitio. Es clave para lograr un buen posicionamiento web y para ofrecer al usuario una mejor experiencia y usabilidad.
avatar: es una representación gráfica que identifica a un usuario. Los avatares pueden ser fotografías reales, iconos o ilustraciones.

back-end: es el que se encarga de toda la parte de lógica de un sitio web, la parte de atrás que hace que una web funcione como debería. Es la programación pura y dura que no ve el usuario.
backlink: es un enlace o link entrante que apunta desde otro sitio web al tuyo. Cuantos más backlinks de sitios relevantes tengas, más autoridad tendrá tu sitio a ojos de Google.
banner: es un formato publicitario que se utiliza en internet. Este tipo de anuncios se incluyen dentro de una página web y su objetivo principal es llevar tráfico al sitio web del anunciante.
Below the Line o BTL es una forma de publicidad no masiva que se dirige a un segmento del público concreto y definido.
Big Data: es un término que hace alusión a un gran volumen de datos, estructurados y no estructurados. Dentro de este concepto, la cantidad de datos no es tan importante como lo que las organizaciones hacen con ellos y cómo los utilizan para aumentar su eficiencia.
Black Hat SEO: consiste en mejorar el posicionamiento de una página web en los buscadores por medio de técnicas que contradicen las directrices de Google. Son poco éticas y se basan en hacer trampa, pero permiten posicionarnos antes que nuestros competidores. Te podrían funcionar un tiempo, pero luego Google podría sancionarte.
bloque: el principal medio para añadir contenido a tu sitio web. Más información.
bloque blog: bloque diseñado para que puedas mostrar tus noticias en cualquier sección de tu sitio web. Más información.
bloque código: bloque utilizado para mostrar y añadir iframes en tu sitio web. Más información.
bloque elementos: bloque que combina imágenes, textos e iconos para facilitar la creación una sección de servicios, valores, ofertas, clientes destacados, opiniones de clientes, etc. Más información.
bloque formulario: bloque utilizado para combinar formularios, mapas, direcciones y números de teléfono para facilitarte la creación de tu sección de contacto. Más información.
bloque imagen: bloque para mostrar tus imágenes y galerías en tu sitio web. Más información.
bloque mapa: bloque utilizado para añadir un mapa a tu sitio web. Más información.
bloque portada: bloque ideal para personalizar la portada de tu sitio web, recopila varias opciones para mostrar tus imágenes. Más información.
bloque productos: bloque necesario para mostrar tus productos. Más información.
bloque redes sociales: bloque utilizado para mostrar tus redes sociales. Más información.
bloque texto: bloque que combina textos e imágenes para mostrar la bienvenida de tu sitio web, el menú de tu restaurante, tus términos y condiciones, tu política de devoluciones, etc. Más información.
bloque vídeo: bloque ideal para mostrar vídeos en tu sitio web. Más información.
boca a boca: consiste en la transmisión de información de un informante a otro, contando anécdotas reales o inventadas haciendo correr la voz de algo. En marketing se utiliza este término cuando ese proceso de traspaso de información está influenciado o respaldado por organizaciones. Puedes verlo en inglés bajo las siglas Word of Mouth o WOM.
Brainstorming: es una lluvia de ideas o tormenta de ideas. Se trata de una herramienta de trabajo en grupo que se utiliza para que todos los participantes aporten sus ideas sobre un tema determinado o un problema.
branding: es el proceso de creación de una marca para posicionarla en la mente del consumidor asociada a determinados valores, colores o sensaciones. Este proceso forma parte del plan estratégico de una empresa. Con el branding, las empresas persiguen que nos sintamos parte de un determinado grupo que comparte los mismos valores que la propia marca.
Breadcrumbs: son las migas de pan y se refieren al hecho de poner en todas las pantallas los títulos del menú, marcando una especie de ruta. Es algo así como mostrar Inicio > Categorías > X categoría. Facilita a los usuarios la navegabilidad de manera más intuitiva por la web. Está muy relacionado con la usabilidad, la experiencia de usuario y la jerarquía de una web.
Briefing: es un documento que recoge toda la parte estratégica de una acción o campaña de publicidad. Es la hoja de ruta que servirá como base de todo el trabajo que se realice para conseguir los objetivos finales.

caché: es un tipo de memoria que tienen los ordenadores, volátil y rápida. Su principal objetivo es almacenar instrucciones y datos, para que se pueda acceder a ellos al instante. Las aplicaciones o programas guardan los datos temporales ahí, por eso es importante que la liberes cada cierto tiempo. Si quieres borrar la caché de tu navegador, accede a sus Ajustes y verás las opciones de “Borrar datos de navegación”, “Cookies y otros datos de sitios» y «Archivos e imágenes almacenados en caché». Hay veces en las que incluso se solucionan errores eliminando la caché, así que no dudes en hacerlo de forma regular.
Call to Action: o CTA le dice al usuario qué debe hacer para resolver su problema. La mayoría de los botones y enlaces deben ser llamadas a la acción. Más información.
categorías: palabras clave que se añaden a las noticias del blog, productos o secciones. Puedes usar categorías para organizar el contenido de tu sitio web. Categorías de noticias. Categorías de secciones. Categorías de productos.
carritos abandonados: un abandono de carrito se produce cuando en una tienda online un usuario introduce productos en la cesta pero a la hora de pagar, se marcha. Deja el carrito lleno pero no finaliza la compra. Más información.
certificados SSL: dan seguridad al usuario que visita una página web, dicen que el sitio es auténtico y de confianza para añadir datos personales sin temor. Significa Secure Socket Layer (SSL), un protocolo de seguridad que hace que los datos se transfieran cifrados o encriptados entre un servidor y un usuario, de manera completa y segura. Más información.
ciclo de vida del producto: son las distintas fases que atraviesa un producto desde que se lanza al mercado hasta que se retira.
chat de Tawk.to: chat gratuito que te permite atender y administrar las visitas que entran a tu sitio web. Más información.
Cloud Computing: o computación en la nube es una tecnología que permite acceder remotamente a diferentes programas y plataformas informáticas, al procesamiento de datos y al almacenamiento de archivos, por lo que es una alternativa frente a un servidor local u ordenador.
CMS: o Content Management System es un sistema de gestión de contenidos. Es un programa como el nuestro que permite a los usuarios sin conocimientos de programación crear y administrar una página web con facilidad.
CMYK: son las siglas que corresponden a los colores Cyan, Magenta, Yelloy y Key o Black. Es un modelo de color de impresión antagonista del modelo de color RGB. Más información.
código QR: representación gráfica de una dirección url. Más información.
comentarios: respuestas de tus visitantes a tus noticias. Más información.
Community Manager: es el profesional responsable de gestionar, administrar y construir una comunidad online alrededor de una marca en Internet.
conversión: es cuando un usuario ha realizado la acción que queríamos conseguir. Las más perseguidas son las ventas y el contacto por parte del usuario pero también sería una conversión aquello que creas que es relevante para tu negocio. Más información.
cookies: son un pequeño archivo que se instala en tu navegador, no en tu ordenador, y se utilizan generalmente por parte de los propietarios de sitios web para medir los datos de navegación que tú realizas como usuario. Más información.
correo electrónico: servicio que permite el intercambio de mensajes con múltiples destinatarios o receptores, situados en cualquier parte del mundo. Más información.
CPA: o coste por acción es un modelo de pago donde los anunciantes pagan únicamente cuando el usuario ha llevado a cabo una acción determinada. Las acciones pueden ser desde un registro de email o teléfono hasta un tiempo en el sitio web determinado.
CPC: o Coste por Clic es un modelo de puja de una campañas donde solamente se paga por cada clic en un anuncio. Este modelo de pago es uno de los más económicos y extendidos, siendo uno de los que más se utiliza.
CPL: o Coste por Lead es una métrica que calculamos y nos dice cuánto nos ha costado captar un nuevo email o lead en nuestra campaña. Calcula cuánto dinero hemos invertido para la captación de un cliente potencial.
CPM: o Coste por Mil es uno de los modelos de pago de publicidad más extendido y utilizado, junto con el CPC. Con este modelo cada anunciante paga cada 1.000 veces que su anuncio se ha visto (impresiones). Por tanto, cada vez que el anuncio se imprime hasta mil veces, el anunciante tiene que pagar.
CSS: Cascading Style Sheets u hojas de estilo en cascada es uno de los lenguajes más representativos en el mundo web. El HTML es un lenguaje de marcado, la base, y CSS le aporta la estética.
CTR: o Click Through Rate, tasa de clic, es la tasa que relaciona el número de visualizaciones de un anuncio con el número de clics que ha recibido y se expresa en forma de porcentaje. Esta métrica se utiliza para medir el impacto que ha tenido una campaña.

DAFO: es un estudio de la situación de una empresa analizando distintas características. Las internas (debilidades y fortalezas) y las externas (amenazas y oportunidades). Se colocan en una matriz cuadrada para que de un solo vistazo puedas ver y analizar la situación general de una empresa.
descuentos: código de promoción que usan los clientes para aplicar un descuento sobre sus pedidos. Puedes ofrecer descuentos por porcentaje o euros. Más información.
dirección IP: es el número que se elige o que se le asigna dentro de la red a las páginas web y ordenadores. Un número identificativo en Internet.
DNS: es un acrónimo de Domain Name Server (Servidor de Nombres de Dominio) que son los servidores web que convierten una dirección IP en un nombre de dominio legible. Para conectar un dominio externo, tendrás que cambiar la configuración de DNS en la cuenta del titular de tu dominio.
dominio: un dominio es un nombre único y exclusivo que se le asigna a un sitio web en internet para que puedan encontrarlo y acceder a su contenido. Más información.
Dropshipping: es una tendencia que está de moda porque permite a cualquier persona tener su propia tienda online y vender productos sin necesidad de realizar una inversión o tener que almacenar el producto. Básicamente, tú pones a la venta los productos de un mayorista y él los envía.

eCommerce: comercio electrónico o electronic commerce es un modelo de negocio que se basa en la compraventa de bienes y servicios de manera online, a través de Internet.
email marketing: es una de las estrategias de marketing digital más utilizadas en la actualidad. Consiste en el envío de correos electrónicos a una base de datos de usuarios. Más información.
enlaces: hipervínculos de textos que pueden enlazar a páginas externas a tu sitio web, a secciones de tu propio sitio web, o a archivos, .pdf o vídeos que tengas en Mis archivos. Más información.
enlace dofollow: es aquel que indica a Google que sí debe ser rastreado y al cual le pasamos parte de nuestra autoridad y Page Rank.
enlaces URL: la URL es un acrónimo de Uniform Resource Locator (Localizador Uniforme de Recursos). Es la dirección específica de tu sitio web para que pueda ser localizada o identificada. Más información. Con ellos puedes enlazar otras secciones de tu sitio web, páginas externas o tus archivos. Más información.
etiquetas: palabras clave que se usan en las noticias del blog, imágenes, productos y que a diferencia de las categorías, se emplean para una mayor especificidad de temas. Más información.
error 301: o redirección 301. Crea redirecciones 301 para facilitar la migración desde un sitio web anterior.Más información.
error 404: es el error que aparece cuando intentas acceder a una página web pero ésta ya no existe. Crea redirecciones 301 para facilitar la migración desde un sitio web anterior.Más información.
error 500: es un código de estado HTTP que significa que algo ha ido mal en el servidor del sitio web.
escalabilidad: o scalability es un término que se utiliza en tecnología para referirse a la posibilidad de aumentar el tamaño o la capacidad de trabajo de un sistema. Cuando tiene dicha propiedad, se le conoce como escalable.

facebook: aplicación y red social donde las personas y las marcas comparten información, noticias y contenidos audiovisuales. Más información.
Facebook Ads: es la herramienta de Facebook específica para la creación de anuncios en su red social. Más información.
facebook pixel: es un código que te permite realizar un seguimiento de las conversiones de tu sitio web. Más información.
favicon: es una miniatura mostrada en la barra de direcciones del navegador que sirve para reconocer tu sitio web. Más información.
front-end: es la parte del desarrollo que se encarga de programar el diseño visual de una web, lo que ve el usuario.

Geolocalización: es una funcionalidad que nos permite obtener la ubicación geográfica real de un dispositivo digital que está conectado a Internet.
GIF: es un formato gráfico que se utiliza tanto para imágenes como para animaciones. Más información.
Google Analytics: conecta fácilmente tu sitio web con tu cuenta de Google Analytics y obtén estadísticas sobre tus visitantes y su comportamiento en tu web. Más información.
Google reCapcha: conecta de forma muy sencilla tu sitio web con Google reCapcha para proteger tu sitio web contra robots en los envíos de formularios. Más información.
Google Search Console: conecta tu sitio web con Google Search Console para supervisar el rendimiento de tu sitio web en los resultados de Google. Más información.

Hamburguesa (menú): se trata de un menú que tiene forma de hamburguesa. Son 3 líneas paralelas dispuestas de forma vertical, una representación de los pisos que tiene una hamburguesa y de ahí viene su nombre. Su objetivo es ocultar los elementos del menú, de forma que aparezcan en el momento en el que el usuario hace clic.
Hashtag: es una etiqueta que se utiliza en redes sociales para identificar el contenido y asociarlo a determinados términos. Un #hashtag irá siempre detrás del símbolo de almohadilla y puede ser tan largo como quieras.
Heat Mapping: heatmap, mapa de calor o heat mapping muestra las zonas o puntos calientes de una página web, donde un usuario presta atención durante más tiempo. Para conseguirlo se tienen en cuenta los clics y los sistemas que rastrean las posiciones de los cursores. Más información.
HTML: lenguaje básico de programación que se usa para crear páginas web. Con nosotros puedes diseñar tu sitio web completo sin usar HTML. Nuestro equipo de desarrollo ha hecho todo el trabajo por ti. Pero si tienes conocimientos sobre codificación y quieres añadir personalizaciones avanzadas a tu sitio web, puedes añadir iframes con Bloques de Código. Más información.

iframe: es un fragmento de código que puedes mostrar o añadir en tu sitio web utilizando el bloque código. Más información. Solo recomendamos utilizarlos si tienes conocimientos de programación, porque cualquier error en el código personalizado está exento del soporte que podemos darte desde AyudaPanel.
impresión: una impresión en marketing es cada una de las veces que un usuario ve un banner o anuncio en un sitio web.
inbound marketing: es un conjunto de estrategias y técnicas de marketing que persiguen atraer al usuario aportándole valor y calidad. El objetivo es que el usuario te encuentre a ti en lugar de ser tú quien le persiga. Más información.
indexación: es uno de los conceptos más importantes del mundo web. En el momento en el que Google indexa nuestro contenido, significa que pasamos a aparecer en los resultados de búsqueda. Toda página que ves en Google cuando haces búsquedas está indexada. .Más información.
inicio o página de inicio: es la página que se muestra cuando los visitantes llegan a tu dominio. Puedes cambiar la página de inicio en cualquier momento. Más información.
Instagram: aplicación y red social donde compartir fotografías y vídeos con otros usuarios. Más información.
inventario o stock: cantidad de bienes o productos de los que dispones para vender online. Más información.
intención de búsqueda: es la información que una persona espera encontrar cuando escribe una determinada palabra clave keyword en el buscador.

-JavaScript: es un lenguaje orientado al mundo web que permite muchas posibilidades, dado que puede crear pequeños programas dentro de una web.

K -KPI: Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Desempeño es una medida que estableces para medir algo de tu proyecto.

landing page, página de destino o página de aterrizaje: es una sección pensada para promocionar productos, ofertas o eventos con un objetivo específico: conseguir una acción que a corto, medio o largo plazo se convierta en venta. Más información.
lead: es el registro que realiza una persona facilitando sus datos de contacto a través de un formulario pasando a formar parte de la base de datos de una empresa.
licencia: acceso a un espacio personal donde crear tu propio sitio web. Puedes tener contratadas todas las que necesites y publicarlas cuando quieras. Más información.
logotipo o logo: es un signo gráfico que identifica a una empresa, un producto comercial, un proyecto, o en general, a cualquier entidad pública o privada. Normalmente se trata de una imagen que reemplaza el título de tu sitio web. Más información.
long tail: son las keywords o palabras clave que hacen referencia a los criterios de búsqueda que se emplean para encontrar información. Más información.
lorem ipsum: es un texto que se utiliza en diseño web para rellenar el texto antes de incluir el texto final y comprobar cómo quedaría. Es como un estándar muy útil para rellenar con texto falso de una forma rápida y sencilla.

marketing de contenidos: es una estrategia que consiste en generar contenido DE VALOR que atraiga a posibles futuros clientes. Este contenido debe ser relevante y llamar la atención del público objetivo al que nos queremos dirigir. Más información.
metadatos: son un elemento HTML que muestra información sobre la página web en la que se encuentran. Sirven para definir la información de una web de manera que los buscadores entiendan qué es lo que contiene. Más información.
metaetiqueta: etiqueta meta o metatags son unas etiquetas que describen el contenido de una web en detalle. Más información.
métodos de pago: formas de pago o medios de pago acordados entre socios comerciales para realizar el pago. Más información.
menú de tu sitio web o cabecera: junto con el pie de página son los únicos bloques fijos de tu sitio web. Más información. Puedes mantener el menú fijo en la zona superior del navegador al hacer scroll. Más información.
menú lateral izquierdo: se encuentra en la interfaz principal del panel, en vertical y con fondo gris. Te permite acceder a las diferentes opciones del panel.Más información.
menú usuario: en la esquina inferior izquierda o en la parte de abajo del menú lateral, se encuentra el menú Usuario donde se encuentran las opciones principales de tu cuenta como cambiar tu contraseña, cambiar entre las licencias que tienes contratadas o cerrar tu sesión.

navegador web: recomendamos usar la versión más reciente del navegador web que esté disponible para tu sistema operativo. Más información.
nombre del sitio web: título principal de tu sitio que aparece en los encabezados, las pestañas del navegador, motores de búsqueda y más. Más información.

panel: tu panel de control es la herramienta que te permite modificar diversos parámetros en la configuración de tu sitio web. Más información.
perfil de color: medición estandarizada del color que ayuda a que las imágenes se vean igual en dispositivos diferentes. Más información.
pie de página: zona de la parte inferior de tu sitio web con especial importancia en términos de diseño y para ofrecer información adicional como tu información de contacto o tu eslogan. Más información.

QWERTY: es un tipo de distribución del teclado. Es uno de los más utilizados y extendidos del mundo. Debe su nombre a las seis letras de su fila superior de teclas de letras. Aparecen en orden de izquierda a derecha Q, W, E, R, T, Y. De ahí surge su nombre.

responsive o vista en dispositivo: Tu sitio web cuenta con responsive automático. Se adapta automáticamente a cualquier dispositivo sin necesidad de que lleves a cabo ninguna acción adicional.
redirecciones 301: crea y gestiona redirecciones 301 para asegurarte de que no existan URL incorrectas, y facilitar la migración desde un sitio web anterior. Más información.
registro de tipo A: un registro A señala a un dominio o subdominio a una dirección de IP. Cuando conectas un dominio externo con tu sitio web, simplemente crea un registro de tipo A en tu registrador de dominio o proveedor de hosting. Más información.

SEO (Optimización para motores de búsqueda): proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. Más información.
Sitemap (mapa del sitio web): es un archivo, similar a un índice, en el que se proporciona información sobre las secciones, los vídeos y otros archivos de un sitio web. Los buscadores leen estos archivos para rastrear los sitios web de forma más eficaz. Los sitemaps indican qué archivos son importantes e incluyen datos importantes sobre ellos. Por ejemplo, pueden indicar cuándo se actualizaron por última vez y cada cuánto se modifican. Más información.
SKU o referencia: identificador de inventario para cada variante de producto. Más información.
snippets: unidad formada por un título y una descripción de una página web que se muestra en las páginas de resultados de los buscadores. La decisión de hacer clic sobre un resultado u otro depende de su capacidad para convencer.

Talleres en directo: Webinars semanales sobre cómo empezar con tu sitio web, funcionalidades más significativas del panel, personalización del diseño, SEO y mucho más ¡No te pierdas el próximo! Más información.
Tasa de conversión: indicador de cómo las conductas del que visita tu sitio web se convierten en acciones, por ejemplo, ventas o interacciones. Más información.
Tasa o porcentaje de rebote: es un dato útil para medir el nivel de satisfacción de tus usuarios. Se trata de una métrica que nos muestra el porcentaje de abandono de visitantes cuando entran en nuestra página web.Más información.
TLD (dominio de alto nivel) o extensión de dominio: identifica la parte más general del nombre de dominio en una dirección de internet. Un TLD siempre sigue al último punto de la URL. Por ejemplo: .com, .org, y .net son TLD.

UI: o interfaz de usuario hace referencia al diseño visual de una web y disposición de los elementos. Es el look and feel de la web, cómo de cómodo se siente el usuario navegando por nuestra web y si le resulta agradable a la vista.
URL: dirección que se muestra en los navegadores para llegar directamente a una página específica. Más información.
UX: User eXperience o experiencia de usuario. Se centra en la sensación gratificante o frustrante que tiene un usuario mientras utiliza o navega por tu página web. La sensación que ha tenido un cliente al utilizar tu sitio web.

Variaciones: opciones o variantes de un producto, normalmente “Tamaño” y “Color”. Añade opciones como color, tamaño o talla para generar variaciones de tus productos. Más información.
Vlog: blog que publica sus contenidos en formato vídeo. Se escribe con V por la fusión entre Vídeo + Blog: VLOG. Al responsable máximo de un vlog se le conoce como vlogger. En un vlog, los vídeos se ordenan cronológicamente, igual que los artículos de un blog con contenido en texto normal. Las temáticas son muy variadas.

Webinar: Talleres en directo sobre cómo empezar con tu sitio web, funcionalidades más significativas del panel, personalización del diseño, SEO y mucho más ¡No te pierdas el próximo! Más información.
WYSIWYG: el editor de texto WYSIWYG te permite editar los textos de tu sitio web viendo directamente el resultado final. Los tamaños de letra, colores, negrita, párrafos, etc. se muestran exactamente igual al editar que al acceder a tu sitio web desde cualquier navegador.

Términos que se usan en el proceso para crear tu sitio web.

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