Puedes consultar en cualquier momento el estado de tu solicitud del bono Kit Digital desde la sede electrónica de Red.es, sin necesidad de llamar a ningún teléfono.

¿Cómo accedo a mi expediente?

  1. Entra en sede.red.gob.es
  2. Haz clic en “Mis expedientes” o accede al apartado de Kit Digital
  3. Identifícate con tu Cl@ve PIN, certificado digital o DNIe
  4. Localiza tu expediente de Kit Digital en la lista

¿Qué estados puede tener mi bono?

Estado Qué significa
Solicitado Tu solicitud está siendo revisada. Aún no hay resolución.
Concedido El bono está aprobado. Debes firmar un acuerdo con un agente digitalizador.
En ejecución Tienes un acuerdo firmado y los servicios están en marcha.
Justificado El agente ha entregado la justificación. El bono se ha consumido correctamente.
Denegado La solicitud no fue aprobada. Revisa el motivo en el expediente.

Mi bono está “Concedido” pero no he firmado ningún acuerdo

Actúa cuanto antes: los bonos concedidos tienen un plazo para firmar el acuerdo con el agente digitalizador. Si ese plazo vence sin hacerlo, puedes perder el bono.

Siweb Canarias, agente digitalizador del grupo Siweb para toda España, puede ayudarte a formalizar el acuerdo y activar tu bono Kit Digital antes de que caduque el plazo.

Para más información sobre el proceso, consulta también cómo verificar el estado de tu bono Kit Digital.